Si vous rencontrez des problèmes techniques lors du renouvellement de votre produit Kaspersky, consultez la section Erreurs d'activation de la base de connaissances. Nous avons rédigé des solutions pour les problèmes de renouvellement et d’activation les plus courants.

Pour tous les appareils

Connexion internet requise

Ordinateurs de bureau et portables sous Windows®

Système d’exploitation : Microsoft Windows 11 Home/Pro/Education ; Windows 10 Home/Pro/Education ; Microsoft Windows 8 & 8.1/Pro/Mise à jour 8.1 ; Microsoft Windows 7 Starter/Home Basic/Home Premium/Professional/Ultimate − SP1 avec mises à jour KB4474419 & KB4490628 ou ultérieures
Espace de disque : 200 Mo d’espace libre sur le disque dur
Processeur : 1 GHz ou plus, x86 ou x64
Mémoire (RAM) : 1 Go (32 bits) ou 2 Go (64 bits)
Résolution minimale d’écran : 1024 х 768

Logiciel
Microsoft® Internet Explorer® 11 ou version ultérieure
Microsoft .NET Framework 4 ou version ultérieure

Smartphones et tablettes Android¹

Système d’exploitation : Android™ 10 – 14
Résolution minimale de l'écran : 320 x 480

iPhone et iPad

Système d’exploitation : iOS® 17

Ordinateurs de bureau et portables Mac®
Système d’exploitation : macOS 11 - 13
Espace disque : 550 Mo d'espace disponible sur le disque dur
Mémoire (RAM) : 2 Go

Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les versions bêta ou prévisées des nouveaux systèmes d’exploitation. Seuls les systèmes d’exploitation définitifs et officiellement publiés sont pris en charge par le produit.

¹ Veuillez visiter https://support.kaspersky.com/fr/safe-kids-for-android pour plus de détails sur les moyens de configurer & utiliser le service sur des appareils Android™

Langues disponibles

Français
Anglais